2023-07-13 浏览数:
徐俊鸿表示,守正出奇,行稳致远,厚德载物,止于至善,用心用力用情做好每一次服务,方能急客户之所急,忧客户之所忧,持续将王力品牌在南京做大做强,打造成王力品牌销售标杆团队。
营销首席专家陈老师在近日举行的同路人财富倍增计划大会上指出,要实现业绩翻倍,就要对外学习标杆,对内总结复制,日日有总结,周周有迭代,月月有突破。
(图片来源:王力智能锁公众号,侵删)
江苏南京经销商徐俊鸿,自2017年携手王力,志同道合,当年就取得不错业绩,2022年销售22000樘,年年高增长,连续多年排名江苏省前五。今天,让我们走近徐俊鸿,看看这位优秀标杆经销商是怎样炼成的。
(图片来源:王力智能锁公众号,侵删)
一、加盟王力,实现华丽蜕变
徐俊鸿,今年46岁,毕业于扬州大学,从2005年开始涉足建材行业,先后从事过地板、木门、防盗门销售。在从业的过程中,积累了一些经验,也结识了众多客户,他们遍布各企事业单位和地产公司。
自2012年起,他发现国家提倡精装修交付,当时上海开始试点,他想不久的将来,南京也会如此,零售将会受到很大冲击。
因此,他用两年时间把自营的10多家专卖店全部关停,并转型升级,转入到工程服务行业。开始是与其他人合伙做另一家品牌防盗门。2017年,他了解到有一家央企提出选择王力防盗门,所以他带着项目加盟了王力大家庭。7年来,他带领团队通过努力奋斗,基本实现每年翻番的业绩。
二、始终保持零投诉记录,让客户满意
前途是光明的,道路是曲折的。从业多年来,徐俊鸿遇到过很多困难和问题,但都一一化解。有一年他们与一家央企地产合作,当时项目出现总包和甲方分歧,总包半做半停6个月。最后甲方只能换总包,但交付日期不变。为确保及时交付,他在项目附近开了宾馆,安装工人两班倒,24小时轮流干,加班加点。最后他们是第一家保质保量做完的分包单位,得到了甲方的嘉奖。
从此,只要是这家央企在南京的项目,一定选定他们来服务。徐俊鸿表示,服务是非常重要的。任何项目,不允许有投诉,这是底限。7年多来,他的团队至今始终保持零投诉的记录。
(图片来源:王力智能锁公众号,侵删)
三、拥有“5个好”,想不成功都难
最近几年,徐俊鸿团队服务了20多家地产开发集团公司,大小项目有近300个。他觉得每年业绩翻番,有以下几个主要原因:
品牌好。选择大于努力,王力是全国安防门锁首家上市企业、行业首家未来工厂,品牌价值连续11年行业第一,连续10年获评中国房地产开发商500强首选供应商。只要他们跟进的项目都会让他们参与投标。
服务好。王力营销团队服务意识强,帮经销商及时办理各种手续,解决各种问题。
客户好。他们服务的客户很多是回头客,有新的项目一定会让他们参与。在同等品质和价格基础上优先考虑他们。
团队好。他们团队人员综合素质与能力比较好,能够攻坚克难,步调一致。
趋势好。趋势大于优势。前几年,他们赶上国家大开发,就像雷军说的:只要站在风口上,猪都能飞起来。他们南京团队就是在这种大背景下发展壮大起来的。
四、结构完善,多地同步发力
正规化发展,规模化经营,从开始组建团队,就规划好了企业蓝图和发展框架。目前公司已经组建人事行政部、商务部、工程部、财务部、接单部、资料部、技术监察部、售后部等专业服务部门,分工明确,各司其职,职员之间配合高效,工作积极,团结互助,氛围和谐。
(图片来源:王力智能锁公众号,侵删)
团队成员都是来自于各行各业的专业人员,目前已经成立南京、上海、南通、苏州、无锡、镇江、扬州、宿迁、杭州、合肥等办事处,销售服务渠道也在逐步稳健地推进。同时,他们还面向全国,提供更全面专业的王力品牌服务。
五、换位思考,细节体现温度
如何在激烈的市场竞争中立于不败之地?徐俊鸿说,要做到人无他有,人有他优,人优他精。只要是站在客户的角度去解决客户的痛点,相信客户一定会选择王力的产品和服务。他们团队工作的底线是不能出现投诉!把自己当成客户,想着自己如果身为客户,最关注的是什么,最需要了解和解决的是什么。
换位思考能够增进与客户之间的关系,使每一个工作人员树立“服务至上”的观念。要关注每一个安装和服务过程的细节,把每一个小细节做好,就是一件不平凡的事情!凭借着这种不断打磨细节,提供有温度的服务精神,他们多次获得开发商颁发的“工程尽心尽责、施工精益求精”的锦旗。
(图片来源:王力智能锁公众号,侵删)
六、王力精神,目标止于至善
多年来,徐俊鸿团队凭着认真负责的态度,积累了丰富的经验,也服务了大批全国100强开发商客户,至今荣获“全国十大工程服务商”“国家高新技术企业”“省级民营科技企业”等荣誉。
徐俊鸿表示,守正出奇,行稳致远,厚德载物,止于至善,用心用力用情做好每一次服务,方能急客户之所急,忧客户之所忧,持续将王力品牌在南京做大做强,打造成王力品牌销售标杆团队。
(文章来源:王力智能锁公众号,侵删)
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